ck454 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

ck454 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck454 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ck454-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা-এর সাথে একত্রে কার্যকর।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ck454-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (যাচাইযোগ্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে — একই নাম, একই মোবাইল নম্বর, একই ডিভাইস বা একই আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করেই হোক — সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। ck454 কখনও ফোন বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে লগইন পেজ থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য ck454 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩.১ বয়সসীমা

ck454-এ অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

ck454 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। যে সকল দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। নিজের স্থানীয় আইন-কানুন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ck454 বর্তমানে নিম্নোক্ত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগ পরিচালিত ডিজিটাল ওয়ালেট
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধান

উপরোক্ত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। ck454 নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

ck454 যেকোনো ধরনের অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছে। সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। লেনদেনের উৎস যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাওয়া হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। আবার ৳১০,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যুক্ত হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।

এই বোনাস কেবলমাত্র একজন ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির) প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। এই হিসাব শুধুমাত্র বোনাসের অংকের উপর করা হয়, ডিপোজিটের অংক ধরা হয় না।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করার পরই সেই বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারণের অধিকার ck454-এর একচেটিয়া।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয় — কেবল বাজির মাধ্যমেই ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে ডিপোজিট বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে ডিপোজিটের অংক উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রমোশনাল অফারের বিষয়ে ck454-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা ck454-এর VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সুযোগ পান। তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ck454-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। কোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, চিটিং সফটওয়্যার বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেমের ফলাফল নিয়ে কারসাজির কোনো প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬.২ গেম প্রদানকারীদের শর্তাবলী

ck454-এ উপলব্ধ গেমগুলো বিভিন্ন প্রখ্যাত গেম প্রদানকারীর (যেমন: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত। এসব গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত লেনদেনের ক্ষেত্রে ck454 সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। প্রযুক্তিগত কারণে অসম্পূর্ণ বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি সাপোর্ট টিম পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।

৭.১ স্বনিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ck454 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনও আয়ের বিকল্প হিসেবে দেখা উচিত নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের পছন্দ অনুযায়ী ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা এবং সাময়িক স্থগিতাদেশ নির্ধারণ করতে পারবেন।

৭.২ সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধ

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব প্রতিটি সদস্যের।

৮.১ তথ্য সুরক্ষা

ck454 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

ck454 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৯.২ ck454-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

ck454 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা
• অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ

এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। আমাদের দল যথাসম্ভব দ্রুত সময়ে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

ck454-এর ব্যবস্থাপনা বিভাগের সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেম পরিচালনাকারী সার্ভারের লগ রেকর্ডই সকল বিরোধে প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

ck454 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই কারণে সদস্যদের নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকে।

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]